ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора оказания информационно-консультационных услуг в сети Интернет
Редакция от 19 октября 2026 года
Место размещения: http://bordak.site/opora  (далее — «Сайт»)
Индивидуальный предприниматель Бордак Татьяна Владимировна, ИНН 782004754108, именуемая далее «Исполнитель», предлагает любому совершеннолетнему дееспособному физическому лицу, именуемому далее «Заказчик», заключить договор на условиях настоящей публичной оферты (далее — «Оферта»).
В соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Оплата Заказчиком выбранного тарифа в порядке раздела 3 Оферты означает полное и безоговорочное принятие Оферты (акцепт). С момента акцепта между Исполнителем и Заказчиком заключается договор оказания информационно-консультационных услуг.
1. Термины
Курс «Опора» — авторская программа Исполнителя, включающая цифровые информационные материалы, задания, эфиры, записи, тексты, аудио- и видеоматериалы, а также, если это прямо заявлено в описании тарифа, обратную связь и/или доступ в закрытое сообщество.
Программа — описание тем, состава материалов, формата, дат старта, продолжительности, тарифа, стоимости и срока доступа к Курсу, опубликованное на Сайте или на странице оплаты. Программа является неотъемлемой частью Оферты.
Личный кабинет / Платформа — информационная система, указанная на Сайте, через которую Заказчику предоставляется доступ к Курсу.
Услуги — информационно-консультационные услуги Исполнителя по предоставлению доступа к Курсу в формате, определённом Программой и выбранным тарифом.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги на условиях Оферты.
2.2. Состав Услуг определяется Программой и выбранным Заказчиком тарифом. Цена, сроки проведения, срок доступа, состав материалов, наличие обратной связи, формат и иные существенные коммерческие условия публикуются на Сайте до оплаты.
2.3. Курс носит информационно-консультационный характер. Если Исполнитель не укажет на Сайте иное и не подтвердит наличие соответствующей лицензии, Курс не является программой, реализуемой в рамках лицензируемой образовательной деятельности, не сопровождается выдачей документа об образовании или квалификации государственного образца.
2.4. Курс не является медицинской, психотерапевтической, психиатрической услугой, не предназначен для диагностики, лечения или профилактики заболеваний и не заменяет обращение к врачу, психотерапевту или иному квалифицированному специалисту. При остром кризисном состоянии Заказчику следует обратиться за профессиональной или экстренной помощью. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретного личного, психологического, финансового, карьерного или иного результата: результат зависит от индивидуальных обстоятельств и действий Заказчика.
2.5. Исполнитель не запрашивает и не просит сообщать сведения о здоровье, иные специальные категории персональных данных или биометрические персональные данные. Заказчику не следует направлять такие сведения через Сайт, в чат Курса или Исполнителю, если это не предусмотрено отдельным письменным документом и законным основанием обработки.
3. Порядок заключения договора
3.1. До оплаты Заказчик обязан ознакомиться с Офертой, Программой, выбранным тарифом, стоимостью, сроком доступа, Политикой обработки персональных данных и Политикой конфиденциальности.
3.2. Единственным способом акцепта Оферты является оплата Заказчиком выбранного тарифа через платёжную страницу либо банковским переводом по реквизитам Исполнителя. Заполнение формы заказа, оставление заявки или ознакомление с Офертой само по себе не означает заключения договора. Если на Сайте используется форма заказа, Заказчик дополнительно подтверждает достоверность предоставленных данных и факт ознакомления с Офертой посредством отдельного действия в интерфейсе Сайта.
3.3. Согласие на обработку персональных данных и согласие на рекламные рассылки не являются акцептом Оферты и оформляются отдельно. Отказ от рекламной рассылки не влияет на возможность приобрести и получить Курс.
3.4. Договор заключается на русском языке. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что достиг возраста 18 лет и обладает необходимой дееспособностью. Оплата за несовершеннолетнего допускается только законным представителем, который принимает условия Оферты от своего имени.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость Услуг указывается в рублях Российской Федерации на Сайте или на странице оплаты выбранного тарифа и действительна на момент оплаты. НДС не облагается / облагается в соответствии с применяемым Исполнителем налоговым режимом и законодательством Российской Федерации.
4.2. Оплата производится в форме 100-процентной предоплаты, если иной порядок прямо не указан на Сайте. Возможность рассрочки или поэтапной оплаты, если она предоставляется, регулируется условиями соответствующего банка, кредитной организации или платёжного сервиса, а также условиями, отображёнными на странице оплаты.
4.3. Оплата банковской картой производится через защищённую страницу платёжного сервиса. Исполнитель не получает и не хранит реквизиты банковской карты Заказчика.
4.4. При оплате банковским переводом Заказчик может использовать следующие реквизиты Исполнителя:

• Получатель: ИП Бордак Татьяна Владимировна
• ИНН: 782004754108
• ОГРНИП: 321784700206289
• Расчётный счёт: 40802810102500137115
• Банк получателя: ООО «Банк Точка»
• БИК: 044525104
• Корреспондентский счёт: 30101810745374525104
• Назначение платежа: «Оплата информационно-консультационных услуг по курсу „Опора“ за ИП Бордак Т.В.».

4.5. Исполнитель направляет кассовый чек в электронной форме на адрес электронной почты и/или номер телефона, указанный Заказчиком при оплате, если это предусмотрено законодательством Российской Федерации.
5. Порядок предоставления Услуг
5.1. Доступ к Курсу предоставляется после подтверждения оплаты в срок, указанный на Сайте или в письме Исполнителя. Если срок не указан, доступ предоставляется не позднее 3 (трёх) рабочих дней после подтверждения оплаты.
5.2. Конкретный срок доступа к материалам Курса: 6 месяцев с даты открытия доступа. При отсутствии этого условия на Сайте применяется срок, прямо указанный в письме о предоставлении доступа.
5.3. Услуги оказываются дистанционно. Для их получения Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие устройства, доступа к Интернету, действующего адреса электронной почты, программного обеспечения и иных технических средств, совместимых с Платформой.
5.4. Услуги по каждому элементу Курса считаются оказанными в части предоставления доступа к соответствующему цифровому материалу с момента открытия такого доступа Заказчику. Услуги, состоящие из проведения прямого эфира, встречи или предоставления обратной связи, считаются оказанными в соответствующей части по окончании такого мероприятия или после направления ответа Исполнителем в порядке, указанном в Программе.
5.5. Невозможность участия Заказчика в эфире, встрече, чате или иной активности по причинам, зависящим от Заказчика, в том числе из-за отсутствия технической возможности, не является основанием для переноса или возврата оплаты, если иное не предусмотрено законом или Программой. Если предусмотрена запись мероприятия, доступ к ней предоставляется в порядке, указанном на Сайте.
5.6. При технической необходимости Исполнитель вправе заменить техническую платформу, время проведения отдельной активности или способ обратной связи, если это не уменьшает согласованные объём, качество и срок доступа к Услугам. Исполнитель не вправе в одностороннем порядке увеличить цену, уменьшить объём Услуг или сократить срок доступа по уже оплаченному тарифу. О любых изменениях Исполнитель уведомляет Заказчика по контактам, указанным при оплате; существенные изменения условий осуществляются только по соглашению с Заказчиком или в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6. Правила использования материалов
6.1. После оплаты Заказчик получает ограниченное неисключительное непередаваемое право использовать материалы Курса исключительно для личных некоммерческих целей в течение срока доступа.
6.2. Заказчику запрещается без предварительного письменного согласия Исполнителя копировать, записывать, скачивать сверх функционала Платформы, воспроизводить, распространять, публиковать, передавать третьим лицам, продавать, предоставлять общий доступ к материалам Курса, логинам, ссылкам, записям эфиров, заданиям и иным объектам интеллектуальной собственности Исполнителя.
6.3. Заказчик обязуется не размещать в общем чате или иных каналах Курса персональные данные третьих лиц без их законного основания и не распространять конфиденциальную информацию других участников. Исполнитель не отвечает за сведения, добровольно раскрытые Заказчиком в общем чате или на встречах.
6.4. При нарушении пункта 6.2 Исполнитель вправе ограничить доступ Заказчика к Курсу, потребовать прекращения нарушения и использовать другие способы защиты исключительных прав, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Это не ограничивает права Заказчика как потребителя в отношении уже оплаченных Услуг.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязуется предоставить Услуги в соответствии с Офертой и Программой, соблюдать конфиденциальность и требования законодательства о персональных данных.
7.2. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц к техническому и организационному обеспечению Курса, оставаясь ответственным перед Заказчиком за оказание Услуг в пределах договора.
7.3. Заказчик обязуется предоставлять достоверные контактные данные, своевременно проверять электронную почту и сообщения, соблюдать правила общения, не совершать действий, нарушающих права Исполнителя, других участников или третьих лиц.
7.4. Заказчик вправе получать информацию об Услугах, обращаться к Исполнителю по вопросам доступа и качества Услуг, а также реализовывать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
8. Отказ от договора и возврат денежных средств
8.1. Заказчик-потребитель вправе отказаться от договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, в соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Никакое положение Оферты не ограничивает это право.
8.2. Для отказа от договора или обращения по вопросу возврата Заказчик направляет письмо на tat.bordak@mail.ru с темой «Возврат / отказ от курса „Опора“» и указывает ФИО, адрес электронной почты, использованный при оплате, дату и способ оплаты, название тарифа, а также реквизиты для возврата, если они требуются для выбранного способа оплаты.
8.3. Размер суммы к возврату определяется исходя из объёма фактически оказанных на дату получения заявления Услуг и документально подтверждённых фактически понесённых Исполнителем расходов. Сам по себе факт открытия доступа к отдельным материалам может учитываться как оказание соответствующей части Услуг. Исполнитель не удерживает произвольные штрафы или суммы, не основанные на законе и фактических расходах.
8.4. Если Услуги не были оказаны, оказаны с недостатком или Исполнитель нарушил согласованный срок, Заказчик вправе использовать способы защиты, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
8.5. Исполнитель рассматривает заявление и при наличии оснований возвращает денежные средства в срок, установленный законодательством Российской Федерации, но в любом случае не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты предъявления соответствующего законного требования, если иной срок прямо установлен законом для конкретного требования.
9. Персональные данные и рекламные сообщения
9.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте: http://bordak.site/opora
9.2. Если для конкретной цели требуется согласие Заказчика, оно оформляется отдельным документом или отдельным активным действием на Сайте. Согласие на рекламные сообщения является добровольным и оформляется отдельно от согласия на обработку персональных данных и от принятия Оферты.
9.3. Исполнитель направляет Заказчику сервисные сообщения, необходимые для исполнения договора: подтверждение оплаты, доступ, изменения расписания, уведомления о сроке доступа, ответы на обращения. Такие сообщения не являются рекламной рассылкой.
10. Ответственность и разрешение споров
10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования Курса по причинам, находящимся вне его разумного контроля, включая неисправность устройства или сети Заказчика, действия операторов связи, блокировки и сбои сервисов, если Исполнитель принял разумные меры для предоставления альтернативного доступа.
10.2. Исполнитель не отвечает за субъективные ожидания Заказчика, если содержание и объём Услуг соответствуют Программе и выбранному тарифу.
10.3. До обращения в суд Заказчик вправе направить претензию на tat.bordak@mail.ru. Исполнитель рассмотрит её в срок, предусмотренный законодательством Российской Федерации. Направление претензии не ограничивает право потребителя обратиться в суд в порядке, установленном законодательством.
10.4. Споры с Заказчиком-потребителем разрешаются с соблюдением правил подсудности и иных гарантий, установленных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
11. Изменение Оферты
11.1. Исполнитель вправе изменять Оферту, размещая новую редакцию на Сайте с указанием даты вступления в силу. Новая редакция применяется к заказам, совершённым после её публикации, если иное прямо не предусмотрено законом.
11.2. К договору, заключённому до публикации новой редакции, применяется редакция Оферты, действовавшая на дату акцепта, кроме случаев, когда изменение улучшает положение Заказчика или обязательно в силу закона.
11.3. Предыдущая редакция Оферты предоставляется Заказчику по запросу, направленному на адрес электронной почты Исполнителя.
12. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Бордак Татьяна Владимировна
ИНН: 782004754108
ОГРНИП: 321784700206289
Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Плесецкая, д. 14, стр. 1, кв. 254
E-mail: tat.bordak@mail.ru
Расчётный счёт: 40802810102500137115
Банк: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104